Часто задаваемые вопросы

Вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00 (без перерыва), продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30.
Понедельник – прием групп только с экскурсионным обслуживанием

1. «Пороховой погреб» - ежедневно с 10.00 до 18.00 (без перерыва), продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30. Тел. +7 86342 41109
2. Выставочный зал «Меценат» - вторник-суббота с 10.00 до 18.00, продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30. Тел. +7 86342 45242
3. «Валы Азовской крепости» - ежедневно
- январь, февраль, март с 9.00 до 17.00
- апрель с 9.00 до 18.00
- май с 9.00 до 20.00
- июнь, июль с 9.00 до 21.00
- август с 9.00 до 20.00
- сентябрь с 9.00 до 19.00
- октябрь, ноябрь, декабрь с 9.00 до 17.00
продажа билетов осуществляется кассой с 9.00 и прекращается за пол часа до закрытия объекта. Тел. +7 86342 36191

1. Право бесплатного посещения музея (кроме совместных проектов со сторонними организациями) для самостоятельного осмотра (в том числе и на внеочередное посещение музея, без ограничения количества посещений в пределах режима работы музея) предоставляется:
- гражданам удостоенным звания Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющимся полными кавалерами ордена Славы;
- ветеранам боевых действий, принимавшим участие (содействовавшим выполнению задач) в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины с 24 февраля 2022 г., на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 г., уволенным с военной службы (службы, работы);
- лицам, принимавшим в соответствии с решениями органов публичной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014 г. (Указ президента Российской Федерации «О создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» от 3 апреля 2023 года);
- члены семей лиц, перечисленных в Указе президента Российской Федерации «О создании Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники отечества» от 03 апреля 2023 года.
Основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение музея является: 
- документ, удостоверяющий статус Героя или полного кавалера ордена Славы; 
- документ, подтверждающий неполучение ежемесячной денежной выплаты в порядке, установленном действующим законодательством (Постановление Правительства Ростовской области № 469 от 19.02.2012 г.)
- документ, удостоверяющий статус ветерана боевых действий специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины с 24 февраля 2022 г., на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 г;
- документ, удостоверяющий статус участника боевых действий, принимавшего в соответствии с решениями органов публичной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014 г.
2. Право бесплатного посещения музея (кроме совместных проектов со сторонними организациями) для самостоятельного осмотра предоставляется один раз в месяц членам многодетных семей.
Основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение являются:
- свидетельство о рождении детей (трех и более);
- справка о составе семьи по месту регистрации родителей (я);
- справка об обучении (на детей старше 16 лет) или иной заменяющий документ, подтверждающий обучение детей до 18 лет. (Федеральный закон от 05.05.2014г. № 102-ФЗ «О внесении изменения в статью 12 закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 21 марта 2016 г.).
3. Бесплатное посещение музея лицами, не достигшими восемнадцати лет, и лицами, обучающимся по основным профессиональным образовательным программам, устанавливается в порядке, определенном уполномоченным правительством Российской Федерации органом исполнительной власти.
Право бесплатного посещения музея (кроме совместных проектов со сторонними организациями) для самостоятельного осмотра может быть предоставлено:
- лицам до 18 лет – в последнее воскресенье месяца;
- для организованных групп детей – с 1 июня по 1 сентября (на время летнего отдыха и оздоровления детей) – каждую среда месяца.
- лицам, обучающимся по основным профессиональным образовательным программам, – в последнее воскресенье месяца (Основы законодательства Российской Федерации от 9 ноября 1991 г., № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» Постановление Правительства Ростовской области № 240 от 15.12.2011 г., Постановление Правительства Ростовской области № 469 от 01.06.2012 г. Приказ Министерства культуры Российской Федерации №3119 от 17.12.2015 г.). 
Основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение музея является:
- для организованных групп – письмо образовательного учреждения с указанием фамилии, имени, отчества учащихся, заверенное подписью руководителя и печатью образовательного учреждения;
- для лиц, обучающихся по основным профессиональным образовательным программам – студенческий билет (ученический билет) или зачетная книжка.
-учителям, ответственным за экскурсионные группы (1 сопровождающий на группу до 25 человек);
-сопровождающим людей с инвалидностью I группы (1 сопровождающий на 1 человека с инвалидностью);
-сопровождающим ребенка с инвалидностью (1 сопровождающий).

- громко разговаривать;
- пользоваться мобильной связью во время экскурсии или мероприятия;
- курить и сорить;
- трогать экспонаты (за исключением интерактивных зон);
- заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;
- отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей;
- посещать экспозиции музея с животными, за исключением собак-поводырей;
- проносить и употреблять продукты питания и напитки в залах музея;
- проносить и использовать любые опасные для здоровья и жизни людей и сохранности экспонатов вещества и предметы;
- осуществлять несанкционированную рекламную и коммерческую деятельность;
- находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в грязной, дурно пахнущей одежде;
- использовать на территории музея звуковоспроизводящую аппаратуру.
На территории музея разрешается осуществлять любительскую фото- и видеосъемку без фотовспышки (за исключением случаев запрета на съёмку со стороны правообладателя). Профессиональная фото- и видеосъемка разрешены по согласованию с администрацией музея.

Подробнее с правилами поведения посетителей в ГБУК "Азовский музей-заповедник" можно ознакомиться ЗДЕСЬ.