Часто задаваемые вопросы

Вторник-воскресенье с 10.00 до 18.00 (без перерыва), продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30.
Понедельник – прием групп только с экскурсионным обслуживанием
Тел. +7 86342 40371

1. «Пороховой погреб» - ежедневно с 10.00 до 18.00 (без перерыва), продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30. Тел. +7 86342 41109
2. Выставочный зал «Меценат» - вторник-суббота с 10.00 до 18.00, продажа билетов осуществляется кассой с 10.00 до 17.30. Тел. +7 86342 45242
3. «Валы Азовской крепости» - ежедневно
- январь, февраль, март с 9.00 до 17.00
- апрель с 9.00 до 18.00
- май с 9.00 до 20.00
- июнь, июль с 9.00 до 21.00
- август с 9.00 до 20.00
- сентябрь с 9.00 до 19.00
- октябрь, ноябрь, декабрь с 9.00 до 17.00
продажа билетов осуществляется кассой с 9.00 и прекращается за пол часа до закрытия объекта. Тел. +7 86342 36191

1.1. Право бесплатного посещения музея (кроме совместных проектов со сторонними организациями) для самостоятельного осмотра (в том числе и на внеочередное посещение музея, без ограничения количества посещений в пределах режима работы музея) предоставляется следующим категориям граждан:

- гражданам, удостоенным званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющимся полными кавалерами ордена Славы (в том числе и на внеочередное посещение музея, без ограничения количества посещений в пределах режима работы музея);
- членам многодетных семей;
- ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны;
- гражданам Российской Федерации, призванным на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, а также заключившим контракт о прохождении военной службы в соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» или контракт о пребывании в добровольческом формировании (о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации), при условии их участия в специальной военной операции и членам семей указанных граждан, к которым относятся:
а) супруга (супруг), дети, не достигшие возраста 18 лет,
б) дети, достигшие возраста 18 лет, если они стали инвалидами до достижения указанного возраста,
в) дети, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения (за исключением обучения по дополнительной образовательной программе), но не старше 23 лет,
г) родители, не лишенные родительских прав или не ограниченные в родительских правах.
д) лица, находящиеся на их иждивении (находящиеся на полном их содержании или получающие от них помощь, которая является для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации).

1.2. Основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение музея является предъявление следующих документов:

1.  Гражданами, удостоенными званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющимися полными кавалерами ордена Славы:
- документ, удостоверяющий статус Героя или полного кавалера ордена Славы;
- документ, подтверждающий неполучение ежемесячной денежной выплаты в порядке, установленном действующим законодательством;

2.  Членами многодетных семей – удостоверение, подтверждающее статус многодетной семьи в Российской Федерации. Помимо указанного удостоверения основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение является подтверждение статуса многодетной семьи в Российской Федерации по месту требования с использованием сведений, предусмотренных пунктом 3 распоряжения Правительства Российской Федерации от 29 июня 2024 года №1725-р, утвержденным приказом Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27.09.2024 №513.

3. Ветеранами и инвалидами Великой Отечественной войны:
- удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;
- удостоверение участника войны;
- удостоверение о праве на льготы;
- удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда»;
- удостоверение к знаку «Житель осажденного Севастополя»;
- удостоверение инвалида Великой Отечественной войны.

4. Гражданами Российской Федерации, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ о призыве на военную службу по мобилизации, выданный военным комиссариатом;
- справка о подтверждении факта участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, выдаваемая участнику специальной военной операции по форме, предусмотренной приложением № 1 к постановлению Правительства Российской Федерации от 09.10.2024 № 1354 «О порядке установления факта участия граждан Российской Федерации в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области».

5. Гражданами Российской Федерации, заключившими контракт о прохождении военной службы в соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 53-ФЗ:
- документ, удостоверяющий личность;
- выписка из приказа командира воинской части по личному составу о заключении контракта о прохождении военной службы в соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 53-ФЗ или указанный контракт;
- справка о подтверждении факта участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, выдаваемая участнику специальной военной операции, по форме, предусмотренной приложением № 1 к постановлению Правительства Российской Федерации от 09.10.2024 № 1354.

6.  Гражданами Российской Федерации, заключившими контракт о пребывании в добровольческом формировании (о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации):
- документ, удостоверяющий личность;
- выписка из приказа командира воинской части по личному составу о заключении контракта о пребывании в добровольческом формировании (о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации);
- справка о подтверждении факта участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, выдаваемая участнику специальной военной операции, по форме, предусмотренной приложением № 1 к постановлению Правительства Российской Федерации от 09.10.2024 № 1354.

1.3. Бесплатное посещение музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет и лицами, обучающимися по основным профессиональным образовательным программам, устанавливается в порядке, определенном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Право бесплатного посещения музея (кроме совместных проектов со сторонними организациями) для самостоятельного осмотра может быть предоставлено:

- лицам до 18 лет – в последнее воскресенье месяца;
- для организованных групп детей – с 1 июня по 1 сентября (на время летнего отдыха и оздоровления детей) – каждую среду месяца.
- лицам, обучающимся по основным профессиональным образовательным программам, – в последнее воскресенье месяца (Основы законодательства Российской Федерации от 9 ноября 1991 г., № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» Постановление Правительства Ростовской области № 240 от 15.12.2011 г., Постановление Правительства Ростовской области № 469 от 01.06.2012 г. Приказ Министерства культуры Российской Федерации №3119 от 17.12.2015 г.).

Основанием для предоставления льготы на бесплатное посещение музея является:

- для организованных групп – письмо образовательного учреждения с указанием фамилии, имени, отчества учащихся, заверенное подписью руководителя и печатью образовательного учреждения;
- для лиц, обучающихся по основным профессиональным образовательным программам – студенческий билет (ученический билет) или зачетная книжка;
- дети до 18 – свидетельство о рождении, паспорт.

Право на предоставление льготы может подтверждено посредством предоставления QR-кода, сформированного в цифровом мессенджере «MAX» (Цифровой ID), а также посредством сервиса «Госуслуги».


Льготное посещение платных мероприятий музея

1. Право льготного посещения платных мероприятий музея предоставляется следующим категориям граждан:
- дети дошкольного возраста;
- военнослужащие Вооружённых Сил Российской Федерации, проходящие службу по призыву;
- инвалиды I и II гр., инвалиды возрастом до 18 лет;
- обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам (студенты, возрастом не старше 23 лет);
- школьники;
- ветераны боевых действий;
- пенсионеры.
2. Основанием для предоставления льгот данным категориям граждан является предъявление следующих документов:
а) Для детей дошкольного возраста:
- свидетельство о рождении;
- на коллективное посещение – письмо организации, заверенное подписью руководителя и печатью организации, где временно пребывают или воспитываются дети дошкольного возраста.
б) Для военнослужащих Вооружённых Сил Российской Федерации, проходящих военную службу по призыву:
- военный билет с записью, подтверждающий прохождение службы по призыву;
- на коллективное посещение – письмо от командования воинской части с указанием с указанием фамилии, имени, отчества солдат, сержантов и старшин, заверенное подписью командира части и печатью воинской части.
в) Для инвалидов I и II гр., детей с ограниченными возможностями здоровья:
- удостоверение инвалида;
- на коллективное посещение – письмо соответствующей организации с указанием фамилии, имени, отчества и номера удостоверения инвалидов, заверенное подписью руководителя и печатью организации.
г) Для ветеранов боевых действий:
- удостоверение ветерана боевых действий - свидетельство (удостоверение) о праве на льготы.
д) Для пенсионеров:
- удостоверение пенсионера.
е) Для обучающихся образовательных организаций всех типов:
- студенческий билет;
- документ, подтверждающий обучение в образовательной организации;
- зачетная книжка;
- на коллективное посещение – письмо соответствующей образовательной организации с указанием фамилии, имени, отчества обучающихся, заверенное подписью руководителя и печатью образовательной организации.

Право на предоставление льготы может подтверждено посредством предоставления QR-кода, сформированного в цифровом мессенджере «MAX» (Цифровой ID), а также посредством сервиса «Госуслуги».

- громко разговаривать;
- пользоваться мобильной связью во время экскурсии или мероприятия;
- курить и сорить;
- трогать экспонаты (за исключением интерактивных зон);
- заходить за ограждения и в помещения, закрытые для посещения;
- отвлекать смотрителей от исполнения ими своих должностных обязанностей;
- посещать экспозиции музея с животными, за исключением собак-поводырей;
- проносить и употреблять продукты питания и напитки в залах музея;
- проносить и использовать любые опасные для здоровья и жизни людей и сохранности экспонатов вещества и предметы;
- осуществлять несанкционированную рекламную и коммерческую деятельность;
- находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в грязной, дурно пахнущей одежде;
- использовать на территории музея звуковоспроизводящую аппаратуру.
На территории музея разрешается осуществлять любительскую фото- и видеосъемку без фотовспышки (за исключением случаев запрета на съёмку со стороны правообладателя). Профессиональная фото- и видеосъемка разрешены по согласованию с администрацией музея.

Подробнее с правилами поведения посетителей в ГБУК "Азовский музей-заповедник" можно ознакомиться ЗДЕСЬ.